1. Teslimat Şartları

• Sipariş Onayı ve Kargo Süreci:
  Tüm siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır ve en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla adresinize güvenli bir şekilde ulaştırılır.

• Teslimat Süresi:
  Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-7 iş günü arasında değişmektedir. Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

• Kargo Ücretleri:
  Siparişlerinizin kargo ücreti, ürünlerin toplam ağırlığına ve teslimat bölgesine göre hesaplanır. Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

• Teslimat Esnasında Kontrol:
  Ürünlerinizi teslim alırken, kargo paketinin hasar görmemiş olduğundan emin olun. Kargo paketi hasarlıysa, teslimat görevlisine tutanak tutturup ürünleri teslim almayınız ve hemen bizimle iletişime geçiniz.

2. İade Şartları

• İade Süresi ve Koşulları:
  Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• İade Süreci:
  İade işlemi başlatmak için info@agroteira.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi iletebilirsiniz. Onay alındıktan sonra, ürünleri belirttiğimiz adrese anlaşmalı kargo firmasıyla göndermeniz gerekmektedir.

• İade Kargo Ücreti:
  İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır. Ancak, hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

• Ücret İadesi:
  İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra, ödemeniz orijinal ödeme yönteminizle 10 iş günü içinde iade edilecektir. Ücret iadesi, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• İade Edilemeyen Ürünler:
  Açılmış, kullanılmış, kişisel hijyen ürünleri ve tekrar satılamaz durumda olan ürünler iade kabul edilmemektedir.

3. Değişim Şartları

• Değişim Koşulları:
  Değişim yapmak istediğiniz ürünleri iade prosedürlerine uygun şekilde iade ederek, yeni ürün talebinde bulunabilirsiniz. Ürün değişimlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.

İletişim:
Teslimat ve iade işlemleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için info@agroteira.com adresinden veya +90 533 162 72 35 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.